Standardiste externalisée
Expertise : une professionnelle polyvalente capable de gérer toutes les fonctions support liées à l’accueil téléphonique : réception des appels, relation client immédiate, organisation du flux, coordination avec le dirigeant et gestion administrative légère reliée aux demandes reçues. Elle assure un premier contact impeccable et transforme chaque appel en information exploitable pour l’entreprise.
Missions : elle gère vos appels entrants, assure le filtrage, transmet les informations essentielles, organise les prises de rendez-vous, suit les demandes des clients et coordonne les actions nécessaires après chaque appel. Elle adapte sa manière de répondre, son ton et ses priorités à votre activité et devient ainsi le relais naturel du dirigeant ou de l’entrepreneure, garantissant un standard fluide et professionnel au quotidien.
Spécificité : sa polyvalence lui permet de couvrir un large spectre de besoins autour du téléphone, en centralisant les informations, en fluidifiant les échanges et en assurant une continuité parfaite entre les appels et les actions à mener. Elle occupe une place hybride : à la fois standardiste, coordinatrice et soutien administratif léger, toujours prête à absorber les urgences comme les demandes récurrentes.
Secteurs : tous types d’entreprises peuvent s’appuyer sur ses compétences : start-ups, PME, entrepreneurs indépendants, professions libérales. Quel que soit votre domaine, elle s’adapte à vos codes, à vos clients et à votre manière de fonctionner.
Bénéfices : elle libère le dirigeant de la charge quotidienne liée aux appels, centralise les informations importantes, assure la continuité des opérations et permet de se concentrer sur les missions stratégiques. Chaque appel est traité, rien ne se perd, et votre image gagne immédiatement en professionnalisme.
Cette assistante est faite pour vous si : vous cherchez quelqu’un capable de gérer l’ensemble de votre accueil téléphonique de manière fiable, organisée et efficace, afin de vous soulager de la pression du standard et de vous permettre de respirer enfin pour mieux développer votre activité.